لجان مشتركة تحدد مدى التزام المنشآت السياحية باتباع التعليمات لتحسين جودة الخدمة
قبل أيام قليلة من بدء الموسم السياحي الشتوي، وجهت وزارة السياحة والآثار تحذيرا عاجلا لجميع الفنادق والمؤسسات السياحية في جميع أنحاء البلاد في حالة تنفيذ تعليمات اللجنة العليا لإدارة الأوبئة والأوبئة بوزارة الصحة ولم يتم الالتزام بالتعداد السكاني لتحسين جودة الخدمات السياحية لنزلاء الفندق ولحماية جميع السائحين والزوار من الأمراض. وهذا له تأثير إيجابي على سمعة السياحة المصرية.وأعلنت الوزارة أنها ستواصل بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة تشكيل لجان نقل ميدانية تمر عبر الفنادق والمنشآت السياحية في المحافظات المختلفة لتحديد مدى التزامها بتنفيذ تعليمات السامي الكريم. لجنة إدارة أزمات الجوائح والأوبئة، على أن يتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المنشآت المخالفة والتي يترتب عليها الإغلاق.وجهت وزارة السياحة والآثار خطابًا إلى غرفة العمليات الفندقية بشأن توصيات الأمانة الفنية للجنة العليا لإدارة الأوبئة والأوبئة بوزارة الصحة والسكان في إطار الجهود المشتركة لتحسين جودة الخدمات السياحية للنزلاء في الفنادق مما سيكون له أثر إيجابي على سمعة السياحة المصرية.وقال محمد عامر، رئيس الإدارة المركزية للعمليات الفندقية والمحلات التجارية والأنشطة السياحية بوزارة السياحة والآثار، خلال كلمته، إنه مع اقتراب انطلاق الموسم السياحي الشتوي هناك اشتراطات وإجراءات يجب على الفنادق اتباعها لتجنبها انتشار الأمراض والأوبئة ومكافحة نواقل ومسببات الأمراض. وتشمل هذه الإجراءات التأكيد على استخدام “المياه المعدنية” من قبل المنشآت المعتمدة والمرخصة من وزارة الصحة والسكان في إعداد وتصنيع الأغذية والمشروبات. بالإضافة إلى استبدال أجهزة المياه “السبنسر” المستخدمة في كافتيريا الموظفين بـ “المياه المعدنية” المعبأة من خلال شركات معتمدة ومرخصة من وزارة الصحة والسكان.وتشمل هذه الإجراءات أيضًا إلزام جميع الفنادق العائمة، وفقًا لاشتراطات وزارة الصحة والسكان، بزيادة كفاءة محطات معالجة المياه لديها، وضبط تركيز المواد الكيميائية المضافة إلى المياه مثل الكلور. في هذا الصدد. ومن المهم التأكيد على أنه يجب على العاملين الاهتمام بالنظافة الشخصية، والاهتمام بقص الأظافر، وغسل أيديهم وتطهيرها باستمرار، وخاصة العاملين في مناطق الأطعمة والمشروبات.وأضاف عامر أن الإجراءات تشمل أيضًا المتابعة الدورية لعمليات التنظيف والتطهير العام لكبائن العمال ودورات المياه الخاصة بها وإجراء الصيانة الدورية اللازمة لها. كما تتعهد جميع الفنادق العائمة بتنظيف قناة الفياضة وجدران حمامات السباحة بشكل مستمر والمراقبة المستمرة لتركيز الكلور وقيمة الرقم الهيدروجيني فيها. بالإضافة إلى ذلك، يجب على جميع الفنادق العائمة الالتزام بالتعاقد مع الجهات المعتمدة والمرخصة والشركات المتخصصة في أعمال مكافحة الحشرات، مع الالتزام بإجراءات التفتيش الفندقية النظامية.كما تشمل الإجراءات التعامل الأمثل مع النفايات والقمامة، وخاصة النفايات العضوية، وتجميعها في غرف “باردة” لضمان عدم تراكمها وعدم تكاثر الحشرات والقوارض والروائح الكريهة. التخلص بشكل آمن من النفايات الخطرة مثل الزيوت المعدنية المستهلكة والمرشحات والمقالي الملوثة والبطاريات التالفة. كما يتم مراقبة الحالة الصحية للعاملين بالفندق بشكل مستمر، وفي حالة ظهور أعراض المرض على أي منهم يتم اتخاذ الإجراءات الاحترازية وإحالتهم إلى الطبيب المختص ومنحهم الإجازة المرضية اللازمة حتى الشفاء.وأكد محمد عامر أن الوزارة وبالتعاون مع الجهات المعنية ستواصل تشكيل لجان نقل ميدانية ستقوم بزيارة هذه الفنادق لتحديد مدى التزامها بتنفيذ التعليمات المذكورة أعلاه، على أن يتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة. المتخذة فيما يتعلق بالإجراءات المتخذة المخالفة للوائح.
