أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق تطبيق مخصص للخدمات غير المالية في السوق المصري بالتعاون مع شركة بيكوك لخدمات الكونسيرج “NBE Platinum Concierge”، بهدف تقديم تجربة جديدة ومميزة للخدمات غير المالية الأهلي بلاتينوم. – يمكن للعملاء التسوق بسهولة داخل وخارج مصر.
وقال كريم سوس، الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية والفروع بالبنك الأهلي المصري، في بيان للبنك اليوم، إن إطلاق تطبيق “NBE Platinum Concierge” لتقديم الخدمات غير المالية يعد استمرارًا لجهود البنك نحو التنوع والتميز في الخدمات المقدمة للعملاء لمواكبة التطبيقات الرقمية الحالية على المستوى الدولي واستكمال الخدمات المتميزة المقدمة لعملاء الأهلي البلاتيني.
حزمة الخدمة
ويقدم التطبيق الجديد مجموعة واسعة من الميزات ومجموعة من الخدمات الحصرية، بما في ذلك خدمات السفر والحجوزات والخدمات الحكومية، بالإضافة إلى خدمات المطارات وصالات الانتظار وغيرها من الخدمات الخاصة، سواء السفر أو التسوق، على العميل الذي يستخدم التطبيق من أجل قيمة مضافة مميزة لكل تجربة تدوم.
وأضاف سوس أن هذه الخدمات يقوم بها فريق متخصص يمكنه إدارة كافة الخدمات بسهولة لتلبية احتياجات وأنماط عملاء الأهلي البلاتيني، وهو ما يتماشى مع استراتيجية البنك الوطني لتقديم منتجات وخدمات مصرفية متطورة لتلبية احتياجات العملاء. عملائهم، وإثراء باقة منتجاتهم وخدماتهم وتقديم مزايا تهدف إلى تزويدهم بالخصومات والعروض، بالإضافة إلى خدمات البنك الوطني الحصرية مثل نقاط الأهلي وأقساط الأهلي وخصومات الأهلي وغيرها من الخدمات التي يقدمها.
وتشمل هذه الخدمات خدمات المساعدة على الطريق، وخدمة Peacock Concierge، بالإضافة إلى خصومات فورية من خلال رمز ترويجي خاص لعملاء الأهلي بلاتينوم، والذي يعتمد على دراسة الاحتياجات ويؤكد أن عميل البنك الأهلي المصري هو محور اهتمامه.
سهولة التواصل مع الشركات من خلال معاملة آمنة
وتوقع حسن السويدي، رئيس مجلس إدارة شركة بيكوك كونسيرج للخدمات، نجاحاً كبيراً لهذه التجربة مع عملاء الأهلي بلاتينوم، حيث تتيح لعملاء الأهلي بلاتينوم تحميل تطبيق الخدمات غير المالية NBE Platinum Concierge، عبر متجر التطبيقات ومتجر جوجل.
تتيح هذه الخدمة التواصل مع الشركة والتصفح وطلب الخدمات بطريقة بسيطة وآمنة من خلال الرمز غير المالي الخاص بكل عميل.
وأكد التزام الشركة بتوفير أعلى مستويات الكفاءة والجودة مع التطبيق المصمم خصيصاً لعملاء الأهلي البلاتيني، حيث يوفر لهم حزمة شاملة من الخدمات والمزايا الحصرية التي تلبي احتياجاتهم.
وأضاف السويدي، أن التطبيق يوفر خدمات المساعدة الشخصية مثل حجوزات الفنادق والمنتجعات السياحية داخل وخارج مصر، والمطاعم وتذاكر الحفلات والمباريات، بالإضافة إلى الخدمات والاستفسارات الحكومية، بما في ذلك خدمات تجديد التراخيص وتسجيل العقارات، وكذلك خدمات النقل. وخدمات الضيافة، وخدمات المساعدة على الطريق، والخدمات الطبية، بالإضافة إلى خدمات المراسلة بما في ذلك الخدمات الحكومية وصيانة السيارات والخدمات المجتمعية، حيث تقدم لهم تجارب فريدة ومميزة.
