أعلنت شركة أوبر اليوم عن إجراءات جديدة لمراجعة وتحسين سلامة استخدام التطبيق في مصر، بما في ذلك تقديم ميزات أمان إضافية وتحسين عمليات التحقق من السائقين.
وفقًا لبيان صحفي أصدرته الشركة اليوم، قدمت أوبر ميزات أمان جديدة للركاب والسائقين، بما في ذلك تسجيل الصوت أثناء القيادة، وهي ميزة داخل التطبيق مصممة مع مراعاة خصوصية السائق والراكب وتسمح بالتسجيلات الصوتية المشفرة أثناء الرحلات عبر مصر. وزر. يوجد أيضًا تنبيه طوارئ داخل التطبيق يربط الركاب والسائقين مباشرة بالشرطة في حالة وقوع حادث ويرسل تنبيهًا للسلامة إلى فريق Uber.
وبالإضافة إلى ميزة إخفاء معرف المتصل المتوفرة حاليًا، والتي تتيح للركاب والسائقين الاتصال ببعضهم البعض مع الحفاظ على خصوصية أرقامهم أثناء استخدام أوبر، تقدم الشركة ميزة أخرى تتطلب حذف أرقام الهواتف إذا تم إرسالها أثناء الدردشة بين يتعين على الطرفين معالجة المخاوف بشأن هذا الأمر حيث يتم حذف رقم الهاتف وتحذير المستخدمين من مخاطر الأمان والخصوصية الناجمة عن مشاركة أرقام الهواتف في الدردشة.
قدمت الشركة أيضًا أداة جديدة تسمى إعدادات الأمان، والتي تمنح الركاب القدرة على اختيار ميزات الأمان داخل التطبيق التي يريدون استخدامها بناءً على الوقت والموقع الذي يطلبون فيه الرحلة. يتضمن ذلك اختيار ما يصل إلى ثلاث ميزات أمان يتم تفعيلها تلقائيًا اعتمادًا على وقت الرحلة أو موقعها.
وقالت كارين عارف، رئيس اتصالات أوبر لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إن جميع السائقين الذين ينشئون حسابات مع أوبر يجب عليهم تقديم سجل جنائي، ونتيجة اختبار مخدرات سلبية، وتقرير صلاحية السيارة.
وأضافت أنه يجب على جميع السائقين إكمال التدريب على السلامة كجزء من عملية التسجيل التي تعالج سوء السلوك، بما في ذلك التحرش الجنسي والاعتداء الجنسي.
وأكدت أن هناك بعض السائقين يحاولون التسجيل في التطبيق باستخدام وثائق مزورة وتقنيات احتيال متقدمة باستخدام الذكاء الاصطناعي بعد قيام أوبر بإنهاء حساباتهم الأساسية، وأن هذه مشكلة شائعة يعاني منها قطاع النقل المشترك ككل.
وأوضحت أن الشركة طورت آليات تحقق جديدة، بما في ذلك التكنولوجيا الرائدة في الصناعة التي تقدمها أوبر لأول مرة في الشرق الأوسط، للتحقق من المستندات المقدمة من السائقين وصورهم الشخصية قبل أن يتمكنوا من إنشاء حساب على المنصة. بالإضافة إلى ذلك، تم إضافة دورة تدريبية أخرى لفريق العمل المتخصص الذي يقوم بمراجعة وقبول هذه الوثائق. كما قامت الشركة بتوسيع إجراءاتها لتلقي عينة عشوائية من تحاليل الأدوية بشكل شهري للتأكد من دقة عملية الفحص للسائقين الشركاء في مصر، هذا بالإضافة إلى تحليل الأدوية المطلوب بالفعل من جميع السائقين عند تواجدهم على الطريق. منصة أوبر درايف.
حول اوبر
تتمثل مهمة أوبر في خلق الفرص من خلال التنقل. بدأنا عام 2010 بحل مشكلة بسيطة: كيف نحصل على المواصلات بضغطة زر؟ طوال تاريخ شركتنا، الذي شهد إكمال مليارات الرحلات، نعمل باستمرار على تطوير المنتجات لتقريب الأشخاص من الوجهات التي يريدونها. Uber عبارة عن منصة توفر للعالم إمكانيات جديدة من خلال تغيير الطريقة التي يتنقل بها الأشخاص في المدن وتوصيل البقالة والأشياء الأخرى.
