شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حفل توقيع شركات الهاتف المحمول الأربع العاملة في السوق المصري على آليات عقوبات الجودة الجديدة التي أقرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بهدف تحسين وزيادة مستوى جودة الهاتف المحمول. خدمات الاتصالات.
ووفقا للآليات الجديدة، فإنه في حالة مخالفة الشركات لمعايير الجودة ومستويات الأداء المقررة في التراخيص الممنوحة لها والمقررة من قبل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ستتحمل الشركات ضعف قيمة الغرامات المفروضة عليها بموجب الآليات الجديدة. الإشراف على الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لتحسين تغطية وجودة خدمات الهاتف المحمول وتغطية المناطق الجغرافية التي يحددها الجهاز خلال فترة زمنية معينة بدلاً من دفع الغرامات المالية.
وبحسب بيان لوزارة الاتصالات اليوم، فإن ذلك سيساعد في تلبية احتياجات المواطنين من خدمات عالية الجودة وأكثر فعالية، بالإضافة إلى جهود الهيئة لنشر خدمات الاتصالات في المناطق النائية في جميع أنحاء صندوق الخدمة الشاملة بالجمهورية.
وتضمنت الآليات الجديدة تحفيز الشركات على السعي لتحسين ترتيب مصر في المؤشرات العالمية التي ترصد مستويات أداء خدمات الهاتف المحمول.
وأكد عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن هذه الآليات الجديدة تهدف بشكل ما إلى تحقيق الشراكة بين مكوني قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهما القطاع الحكومي والقطاع الخاص ممثلاً بشركات الهاتف المحمول. والذي يبذل الجهود من الجانبين لتحقيق الهدف الأسمى وهو خدمة المواطنين.
وأضاف طلعت أنه بموجب هذه الآليات سيتم مضاعفة قيمة العقوبات والغرامات المفروضة على شركات الهاتف المحمول المخالفة لمعايير الجودة، وسيتم استخدام هذه الإيرادات في تنفيذ مشروعات لتحسين جودة خدمات الاتصالات للمواطنين وتوسيع تغطية الاتصالات. سوف تتدفق الخدمات إلى شبكات الهاتف المحمول في جميع أنحاء الجمهورية، مما يؤدي إلى عائد إيجابي يعود بالنفع على المواطنين بشكل مباشر.
وقال محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن توقيع آليات عقوبات الجودة الجديدة يعكس التزام الهيئة بتحقيق التوازن بين حماية حقوق المواطنين في خدمات اتصالات عالية الجودة وتحفيز شركات الهاتف المحمول على التحسين المستمر لخدماتها وتحقيق الأداء.
وأضاف شمروخ أن الوكالة ستعمل على مراقبة تنفيذ هذه الآليات بعناية للتأكد من تحقيق الأهداف المرجوة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة القومية لتنظيم الاتصالات بتنفيذ سياسة الدولة في تطبيق أفضل معايير الخدمة للمواطنين وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات المتقدمة وتطبيق أفضل الممارسات التنظيمية مما يساهم في تلبية احتياجات المواطنين وتعزيز الاستثمار المحلي والدولي من خلال تحسين مؤشرات الاتصال العالمية.
