تبدأ اليوم فروع شركات الهاتف المحمول الأربع المنتشرة على مستوى الجمهورية في استقبال العملاء الذين يقومون بتفعيل شريحة eSIM، أول شريحة رقمية في مصر، على أرقام هواتفهم.
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم الخميس، رسميًا عن إطلاق تقنية eSIM في السوق المصري بعد أن أكمل مشغلو الهاتف المحمول الأربعة جميع الاختبارات الفنية اللازمة لتشغيل الخدمة.
تختلف خطوات تفعيل شريحة eSIM الجديدة حسب رقم الهاتف المحمول الجديد أو الموجود.
خطوات تفعيل eSIM عند شراء رقم جديد:
– يقوم العميل بزيارة فرع المشغل لشراء اتصال جوال جديد باستخدام شريحة eSIM المدمجة.
– يقوم العميل بالاتصال برقم الهاتف المحمول.
– تم توقيع عقد خط eSIM.
يقوم مندوب المبيعات أو مندوب خدمة العملاء بطباعة رمز QR من النظام الداخلي.
– يقوم العميل بتفعيل شريحة eSIM.
خطوات تفعيل eSIM لأرقام الهواتف الموجودة:
– يقوم العميل بزيارة فرع المشغل لشراء شريحة eSIM.
– تم توقيع عقد eSIM.
– يقوم مندوب المبيعات أو مندوب خدمة العملاء بتحويل بطاقة SIM التقليدية إلى نفس رقم eSIM.
يقوم مندوب المبيعات أو مندوب خدمة العملاء بطباعة رمز QR من النظام الداخلي.
– يقوم العميل بتفعيل شريحة eSIM.
بشكل عام، مدة صلاحية رمز الاستجابة السريعة هي 5 أيام فقط من تاريخ الاستلام. وفي حالة تجاوز هذا الموعد النهائي، يجب على العميل التواصل مع فرع الشركة المشغلة للخدمة لاستبدال الشريحة والحصول على QRCode جديد.
