دكتور. شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حفل منح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تراخيص إنشاء وتشغيل مراكز الاتصال لسبع من أكبر الشركات العاملة في المجال، وهي فودافون الدولية للخدمات، ومركز راية للاتصالات. الخدمات الشركة المصرية لأنظمة المعلومات والاتصالات (إكسيد) و… كونسنتريكس، كابجيميني مصر، جينباكت مصر و تي تي آي سي مصر.
وقال وزير الاتصالات، إن العلاقة بين الوزارة والشركات العاملة في مجال التعهيد تعد شراكة ناجحة لتحسين مناخ التعهيد في مصر وتعزيز مكانتها كوجهة جاذبة للشركات العاملة في مجال التعهيد.
وأكد استعداد الوزارة لفتح حوار دائم مع الشركات والعمل على تذليل أي عقبات قد تظهر.
وأضاف أن صناعة التعهيد صناعة ضخمة على مستوى العالم، حيث يوجد ما يقرب من 200 شركة عالمية من مختلف الدول تعمل في مجال التعهيد في مصر، نظرا لتوافر العديد من مقومات القدرة التنافسية لمصر، بما في ذلك المهارات والكوادر البشرية المدربة، يقومون بتوسيع مراكزهم في مصر.
وقال محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن إصدار هذه التراخيص يأتي في إطار جهود الدولة لجذب الاستثمار الأجنبي في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ويأتي في إطار استراتيجية الهيئة لتعزيز البيئة التنظيمية لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. صناعة مراكز الاتصال بقطاع الاتصالات في مصر، وهي خطوة أساسية لضمان الجودة والقدرة التنافسية في هذا القطاع المتنامي.
وأشار شمروخ إلى أن الجهاز عمل خلال العام الماضي على تطوير إطار تنظيمي متكامل يلبي المعايير الدولية ويساعد الشركات على تقديم خدماتها بأعلى كفاءة. كما أكد أن هذا الإطار التنظيمي يمنح الشركات المتخصصة الفرصة لتبني أحدث الوسائل التكنولوجية التي تدعم عمليات الاتصال السلسة والفعالة عبر الحدود، وأن الجهاز مستمر في تطوير البيئة التنظيمية بما يضمن تعزيز هذا القطاع المهم ودعم اقتصاد مصر. القدرة على بذل المزيد من الجهود جذب الاستثمار والمساهمة في خلق فرص العمل. جديد في قطاع الاستعانة بمصادر خارجية، والذي يشهد نموا سريعا في جميع أنحاء العالم.
وقال أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، إن طرح التراخيص التجارية الجديدة يسمح للشركات العاملة في صناعة التعهيد وخدمات مراكز الاتصال الدولية باستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية، بما في ذلك بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت. تقنية (VoIP) التي تساعد على تقليل تكاليف الأعمال وتقديم خدمات عالية الجودة بشكل موثوق للعملاء العالميين. جدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أصدر الإطار التنظيمي لمراكز الاتصال عام 2023، بهدف تنظيم وتطوير هذا القطاع المهم.
بادرت العديد من الشركات العاملة في مجال تعهيد مراكز الاتصال في مصر إلى تكييف أوضاعها والتقدم بطلب للحصول على التراخيص اللازمة لتوسيع أنشطتها.
بالإضافة إلى ذلك، تقدمت أكثر من عشر شركات جديدة بطلب للحصول على الترخيص، مما ساعد على جذب استثمارات إضافية وإنشاء مراكز اتصال جديدة في مصر وخلق المزيد من فرص العمل للشباب المصري في صناعة التعهيد الواعدة.
