وقال مانوج مودجال، كبير مسؤولي الأعمال بشركة Izone Experience Outsourcing Services، إن الشركة تهدف إلى تنمية حجم أعمالها في مصر بنسبة 20% العام المقبل 2025.
وأضاف لايجي برس، أن بيئة الأعمال في مصر تحسنت بشكل ملحوظ في الآونة الأخيرة، لكن شركات التعهيد لا تزال بحاجة إلى مزيد من الشفافية في السياسات المالية لحماية نفسها من التقلبات الاقتصادية التي قد تؤثر على أنشطتها.
وأوضح أن بيئة الأعمال في مصر تحسنت، لكن هذا التطور لا ينعكس في شكل اتجاه وطني تتبناه الدولة من خلال تدريس اللغات الأجنبية في المدارس. على سبيل المثال، في الهند هناك مدن مخصصة حصريًا لخدمات دعم العملاء ولا تمتلك بنية تحتية قوية في المناطق السكنية، مثل بنجالور المتخصصة في حلول تكنولوجيا المعلومات.
وكشف أن الشركة تخطط لافتتاح مركز جديد لخدمات التعهيد بسعة 500 مقعد بمدينة السادس من أكتوبر مطلع العام المقبل.
ويرى أن مصر لديها قوة عاملة كبيرة قادرة على تقديم خدمات التعهيد، خاصة في المدن والمحافظات خارج القاهرة الكبرى، كما أن هناك مدن تصلح كمراكز لتقديم خدمات التعهيد، مثل الدلتا والقناة وخاصة المنصورة مع توافرها. لعدد كبير من خريجي الجامعات المؤهلين.
ويبلغ عدد العاملين في شركة Ezone Experience في مصر 3500 موظف، يعملون في أربعة مواقع مختلفة لخدمة العملاء، وتخطط الشركة لزيادة هذا العدد بنحو 700 موظف جديد في عام 2025.
